厦门打印机出租租赁之老用户增租是对我们的肯定

       厦门打印机出租租赁作为服务业，口碑相当重要。售后服务做好了，可以依靠口碑开拓市场、增加客户来源。我们回头细想，很多新的办公设备租赁客户是依靠老客户介绍与转介绍取得合作机会的。用客户的话说：“只有你们的服务质量过硬，我们才敢给您介绍客户呀！”

　　我们经常会在服务的过程中，难免碰到一些比较难应付的客户，或许客户的要求很高，一时我们无法达到客户的预期，于是就会百般纠缠、甚至无理取闹、各种投诉都会令服务工程师应接不暇；服务工程师，会觉得这样的客户比较麻烦，不好对付。从未在自己身上去寻找答案与原因。当我们换位思考的时候或许能理解客户的这种“无理取闹”，是不是我们的服务工程师没有取得客户的信赖而导致，也或许是因为，我们的态度惹怒了客户；总之，当我们细心观察、耐心总结时，会发现。多半引起客户的种种投诉，是我们服务的过程还未真正做到客户满意。

　　故障多了、客户就走了

　　办公设备租赁对于用户无非是服务外包，省去后顾之忧；倘若，租赁的设备故障不断，客户肯定会对供应商的能力大打问号，是技术不行、还是设备有问题、也或是服务没用心；来年的续约洽谈，估计就要泡汤了；对于这样的服务造成的后果，笔者说都是咎由自取的。客户的抱怨，肯定不是因为你设备的一次卡纸问题就会让客户抛弃你，一定是一个阶段的问题的累积让用户无法忍受，从而选择更换新供应商。所以，日常的维护保养做的好坏，直接影响着设备故障率的高低、每一次的用心，客户或许不一定看得见。但当机器的故障会因为服务的用心多少而发生的变化。故障多了，客户就走了。

　　服务的价值需要利润来保障

　　既然低价能抢占市场，那为何这些供应商却始终做不大呢。往往低价竞争的这些供应商都是一些市场的小角、而非真正的大公司。 常同身边的朋友说听朋友说起淘宝购物经历，说同样一件品牌，价格便宜很多，明明担心怕假货但还是要去购买，直到上当受骗穿过用过，才后悔，打死再也不买这货的醒悟。厦门新惟科也要告诫许多的企业负责人，在选择办公设备租赁的时候，切勿相信低价的陷阱。

　　厦门新惟科常跟用户说道，我们拒绝假货、低劣的产品。更不会为低价竞争吸引客户，而降低用户体验品质与服务。