黄浦区品质投资服务客户至上 神眼查

    近十几年发展很快。日本企业诊断发展快的原因，与美国中小企业与大企业开展竞争的原因相同。日本中小企业约占日本企业总数的99%，占企业总人数的70%左右，占全部企业销售额的50%，它们在日本工业中占有相当重要的地位。但是这些企业生活福利条件差，同大企业相比，人才相当缺乏，无法同大企业竞争。日本**为了控制大企业垄断，扶持中小企业，提倡企业诊断制度。1948年日本**颁布了《中小企业诊断实施基本纲要》。由于**提倡，再加上诊断确实有效果，所以企业诊断发展很快，很多以诊断为职业的民间团体也就应运而生。到八十年代后期，日本从事企业诊断的经营顾问和诊断士有3万多人，这些人都是有多年企业工作经验，又经过一年的专门训练，结业时经过严格考试合格后，发给诊断士资格证书。日本的企业诊断对中小企业生存和发展起了重要作用。我国的企业诊断是随着TQM引进的。原机械工业部是我国开展企业诊断**早的部门，早在1981年，机械部就曾对成都量刃具厂、南京第二机床厂，黄浦区品质投资服务客户至上、上海变压器厂和第二汽车制造厂等企业的质量管理进行过诊断。以后，黄浦区品质投资服务客户至上，中国企协、中国质协以及各省市和各行业协会都增设了咨询机构，黄浦区品质投资服务客户至上，开展过企业诊断。使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。黄浦区品质投资服务客户至上

    使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。管理咨询业**早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再**提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积***力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20-30%的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的**重要内容。管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到***经济生活的许多领域。世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际***咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行***、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展**快、**稳定的现代产业部门。黄浦区品质投资服务客户至上投资公司从事直接的投资业务。

    管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施、企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。企业诊断中心也叫企业医院、企业保健中心，就是定期或不定期对企业管理状况、经营状况和财务状况进行分析，发现存在的问题，并对问题深入研究，找到问题背后的原因，从各个层面提供解决建议。企业诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的**，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当受诊企业接受改进方案（建议）后，则负责培训人员，帮助指导企业实施改进方案。

    1、作好诊断的准备工作：公司领导批准诊断；经营顾问起草“诊断工作计划”，提出诊断组人员名单；批准成立诊断组，诊断组一般由3~5人组成，经营顾问任组长，诊断人员由有关部门抽调；参加诊断的人员应接受过专门的培训，取得资格证书；经营顾问编写“诊断调查和评价提纲”，以及评价打分找出问题点的办法；进行诊断调查召开与诊断专题有关部门***员会议，企业领导安排诊断工作；诊断组提出要求；诊断组集中或分成小组去各部门按“诊断调查和评价提纲”进行调查，作好记录；调查采用“听、看、问、查”的方法一查到，摸清现状。总结分析编写诊断报告诊断小组对调查来的资料、信息进行分析，写出书面小结；诊断组全体人员听取调查情况汇报；应用统计技术分析汇报的调查情况，找出问题及产生问题的原因；诊断组长提出诊断报告的提纲，由全组讨论审定；诊断组长起草诊断报告，提出改进建议。全组讨论通过；与被诊断部门领导对“诊断报告”交换意见；同意后向被诊断部门领导和有关人员作报告；帮助并指导实施管理改进经营顾问为有关人员进行讲课培训；经营顾问帮助并指导各有关部门针对诊断报告问题点制订改进方案；指导各有关部门实施“改进方案”，必要时，在某些管理方面。管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。

    其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、股权激励、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。企业管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的**，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当受诊企业接受改进方案（建议）后，则负责培训人员，帮助指导企业实施改进方案。欧美习惯地称为“企业咨询”，日本则习惯地称为“企业管理咨询”。企业管理咨询任务有三项：一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题，找出主要原因，提出切实可行的改进方案；二是指导实施改进方案；三是传授经营管理理论和科学方法，培训各级管理干部，从根本上提高企业素质。作为顾问，真正***值得去做的工作是教育----教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理。“不光是送给你一条鱼，更重要的是教会您钓鱼的方法”。企业管理咨询已形成了一种社会性的服务行业。企业管理咨询与企业咨询是一个问题的两个方面。咨询业就是为客户提供“智力服务”。上海管理投资服务售后服务

以企业咨询来说，通常就是做企业诊断，优化流程，人力资源绩效评估等等。黄浦区品质投资服务客户至上

    经营顾问应作出改进示范，以便使改进能做到典型引路；经营顾问指导或配合有关部门对改进成效进行确认，追踪成效。2．诊断调查提纲为了使诊断不会偏离诊断的目的和范围，在诊断调查前，应由诊断组长亲自或组织诊断人员拟订“诊断调查提纲”。“提纲”应覆盖被诊断工作的范围和内容；“提纲”应以提问的方式，按被诊断工作内容分层次逻辑地列出；“提纲”应具有可操作性。以便按“提纲”调查，避免漏项，找出问题点时能依据“提纲”评价打分，并根据评价打分确定问题点。诊断调查分析和确定问题点的技法1．调查的技法企业诊断为了***掌握情况，对被诊断领域工作不能采用抽样调查，必须进行***调查。常用的调查方法，是调查研究法。为了便于掌握。可将调研法概括成四个字“听、看、问、查”。听：诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“调查提纲”进行介绍；除介绍工作状况外，还应提供书面的证实文件、资料或记录。看：诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物。问：诊断人员在听、看的基础上提出问题，请有关人员解答。查：诊断人员根据听、看、问的结果，顺藤摸瓜，核实听、看、问的实际情况，向生产工人、基层工作执行者提问，察看原始凭证等。黄浦区品质投资服务客户至上

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